Выгоды от собственного Web-сайта можно разделить на три основные категории. Первая – имиджевые Сегодня, отсутствие сайта у компании, можно расценивать как несоответствие современному стилю ведения бизнеса. Кроме того, Web-сайт – это новая форма представления компании на рынке (ее «интерактивное» лицо), дающая совершенно иной эффект, нежели печатная реклама, проспекты, выставки и другие традиционные формы создания благоприятного имиджа. Хорошо и продуманно сделанный, интересный сайт вызывает положительную психологическую реакцию у посетителей. Вторая – коммуникативные Web-сайт – непревзойденное средство доведения разнородной информации до массового потребителя, которое, кстати, обладает еще массой дополнительных преимуществ по сравнению с обычной рекламой. Например, избирательностью (каждый получает ту информацию, которая предназначена именно для него) и интерактивностью (анкеты, поиск, выбор и т.д). Третья – сервисные Web-сайт позволяет предоставить дополнительный уровень обслуживания покупателей: информация о товарах и услугах, интерактивный поиск, возможность оперативного заказа/резервирования продуктов и пр. Даже банальная операция получения прайс-листа становится эффективнее и экономит время как менеджеру, так и покупателю. Web-сайт, кроме всего прочего – это не только набор страничек с картинками, но, при правильной постановке вопроса и приложении сил, еще и мощное средство организации информационных потоков как внутри компании, так и за ее пределами. Это основа информационных систем ближайшего будущего.
|